Datenschutzerklärung

Rechte der Spieler und ihre Ausübung

Wer ein Konto bei Rolling Slots führt, kann Auskunft über die gespeicherten Daten verlangen, die Löschung dieser Daten beantragen oder ihre Verarbeitung einschränken lassen, gegen die Verarbeitung und gegen Direktwerbung Widerspruch einlegen, eine einmal erteilte Einwilligung widerrufen und sich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren. Alle diese Anträge gehen an [email protected]. Damit die Zuordnung gelingt, den Betreff „Privacy Request“ oder „Information Request“ setzen und die Anfrage von der Adresse absenden, die im Konto hinterlegt ist. Werbe-E-Mails lassen sich auf demselben Weg abbestellen, über eine Nachricht an den Kundendienst.

Diese Rechte gelten nicht unbegrenzt. Geldwäschevorschriften, Lizenzauflagen und die Pflichten aus dem Spielerschutz gehen vor, und soweit sie greifen, bleibt ein Antrag ohne Wirkung.

Besonders deutlich wird das beim Löschen: Solange die gesetzliche Aufbewahrungsfrist läuft, wird ein Löschantrag nicht ausgeführt.

Erhobene Daten

Erhoben wird zunächst alles, was bei der Registrierung und im späteren Schriftverkehr selbst angegeben wird: Name, Geburtsdatum, Anschrift, E-Mail-Adresse und weitere Kontaktangaben sowie der gesamte Austausch mit dem Kundendienst. Dazu treten die Unterlagen der Sorgfaltsprüfung wie Ausweisnummer, Reisepass oder ein gleichwertiges Dokument, ein Adressnachweis, Angaben zur Mittelherkunft und in Einzelfällen eine Sozialversicherungsnummer. Finanzdaten umfassen die IBAN und die Angaben der genutzten Zahlungsdienste. Technisch fallen IP-Adresse, Geräteinformationen, Protokolldaten und ein ungefährer Standort an.

Nicht alle Daten stammen vom Spieler selbst. Rolling Slots zieht auch externe Quellen heran, darunter öffentliche Register, Finanzinstitute, Agenturen zur Betrugsbekämpfung und soziale Netzwerke, sofern ein solches Konto verknüpft wurde.

Zwecke der Verarbeitung

Die Daten dienen der Abwicklung von Einsätzen und Transaktionen, der Bereitstellung der Spielangebote, der Bearbeitung von Supportanfragen und der Identitätsprüfung. Daneben verarbeitet der Betreiber sie zur Erfüllung der Geldwäschevorschriften, zur Überwachung auffälliger Aktivitäten und zur Marktanalyse. Auch Werbesendungen von Partnern stützen sich auf diesen Datenbestand.

Die Prüfpflichten lassen sich nicht abwählen. Wer die Verarbeitung zu Verifizierungs- und Geldwäschezwecken ablehnt, kann das Konto nicht nutzen.

Sicherheit des Kontos

Pro Person ist genau ein Konto zulässig, und die Zugangsdaten dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Übertragungen von Guthaben zwischen Konten sind untersagt, ebenso die Nutzung fremder Zahlungsmittel. Zum Schutz des Zugangs steht im Bereich „Mein Konto → Profil“ eine Zwei-Faktor-Authentifizierung bereit; sie zu aktivieren ist der wirksamste Einzelschritt, den ein Spieler selbst unternehmen kann. Unterlagen für die Verifizierung gehören an [email protected] und nicht an den allgemeinen Posteingang.

Verdeckt jemand die eigene IP-Adresse, etwa über ein VPN, darf der Betreiber Gewinne annullieren und das Konto schließen.

Weitergabe an Dritte

Persönliche Daten werden weder verkauft noch vermietet. Weitergegeben werden sie, wenn das Gesetz es verlangt, an Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen, an Regulierungsbehörden sowie an Marketingpartner. Ein Teil der Kartenzahlungen läuft über eine externe Bank als abwickelnde Stelle. Bei einem Verkauf des Geschäfts wechseln die Daten zum Käufer, worüber eine E-Mail informiert.

Die Daten können auch außerhalb von EU und EWR verarbeitet werden. Grundlage ist dann ein Angemessenheitsbeschluss, die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission oder ein vergleichbarer Schutzmechanismus.

Aufbewahrungsfristen

Geldwäscherechtliche Vorgaben der europäischen Glücksspielaufsicht verlangen eine lange Speicherung. Die Daten bleiben deshalb mindestens fünf Jahre gespeichert. Die Frist läuft ab dem späteren von zwei Zeitpunkten, der letzten Transaktion oder der Kontoschließung. Unterlagen aus der Sorgfaltsprüfung unterliegen derselben Frist, weil sie Teil des Nachweises gegenüber der Aufsicht sind.

Ein früher gestellter Löschantrag ändert daran nichts.

Verantwortliche Stelle und Rechtsgrundlage

Verantwortliche Stelle ist der Betreiber von Rolling Slots, Inhaber einer Lizenz des Curaçao Gaming Control Board. Ein Zahlungsagent als Tochtergesellschaft wickelt die Zahlungsvorgänge ab. Rechtlicher Rahmen sind die anwendbaren Datenschutzvorschriften, darunter die Datenschutz-Grundverordnung sowie das Glücksspielrecht von Curaçao. Einen benannten Datenschutzbeauftragten oder eine für das Casino zuständige deutsche Datenschutzbehörde weist der Betreiber nicht aus; Beschwerden laufen deshalb zunächst über den Kundendienst.

Änderungen der Erklärung

Mit der Registrierung wird diese Erklärung angenommen. Ändert der Betreiber sie, gilt die weitere Nutzung der Seite als Zustimmung zur neuen Fassung.

Eine gesonderte Benachrichtigung über Änderungen ist nicht vorgesehen, also empfiehlt es sich, den Text von Zeit zu Zeit erneut zu lesen.